Splošni pogoji poslovanja

Cene storitev dimnikarske službe so določene s Sklepom o ceniku dimnikarskih storitev (Ur.l. RS, št. 57/2010) [oz. vsakim veljavnim cenikom].

V primeru, da uporabnik izvajalcu dimnikarske službe ob najavljenem terminu po prihodu do uporabnika odkloni ali onemogoči izvajanje dimnikarskih storitev ali uporabnika na najavljeni dan ni doma, je izvajalec dimnikarske službe upravičen do plačila nastalih stroškov v skladu s cenikom in zakonskimi akti.

V primeru zamude s plačilom zapadlih obveznosti do izvajalca je dolžan uporabnik plačati izvajalcu tudi zakonske zamudne obresti od dneva po zapadlosti obveznosti v plačilo do dneva plačila, v višini po obrestni meri za zakonske zamudne obresti določeni z veljavnimi predpisi, stroške opominjanja in stroške izterjave.

Če je do uporabnika odprtih več terjatev, se plačila uporabnika poračunajo z vsakokrat najstarejšo terjatvijo. Vedno pa se v skladu z določbo 288. člena OZ najprej poračunajo morebitni stroški (opominjanja ipd.), nato obresti in nazadnje glavnica.

Strošek transakcije, v primeru plačila storitev preko POS terminala, krije uporabnik.

Stroški transakcije glede na vrsto plačilne kartice, v skladu s pogoji banke, znašajo (glede na znesek na računu):

- MatesterCard 2,5%

- Maestro         1,8%

- Visa              2,5%

- V Pay            2,5%

- Karanta         2,5%

- Ba                1,8%

Strošek vračila preveč plačanega zneska krije uporabnik v skladu s pogoji banke družbe (cenik objavljen na spletni strani Hypo Banke).

Uporabnik storitev dimnikarske službe se lahko v zvezi z izvajanjem dimnikarske službe pritoži izvajalcu, če meni, da je bila storitev dimnikarske službe opravljena v nasprotju z uredbo o dimnikarski službi, drugimi predpisi ali pravili stroke. Uporabnik mora v primeru pomanjkljivosti opravljenih storitev, ki jih je mogoče opaziti pri običajnem pregledu, podati pritožbo ustno takoj oziroma pisno najkasneje v roku 3 dni. Če se pozneje pokaže kakšna napaka, ki je pri običajnem pregledu ni bilo mogoče odkriti, se uporabnik lahko sklicuje nanjo, s pogojem, da o njej obvesti izvajalca čim prej, najpozneje pa v enem mesecu, ko je bila odkrita.

Uporabnik s svojim podpisom delovnega naloga/računa/poročila o letnem pregledu/poočilom o meritvah med ostalim potrjuje:
- da so vsi podatki, ki jih je posredoval izvajalcu resnični;
- da so bile opravljene vse storitve, kot so navedene na delovnem nalogu/računu;
- da mu je bil predložen veljavni cenik opravljanja storitev dimnikarske službe in da je z njim v celoti seznanjen;
- da mu je bil način obračuna opravljenih dimnikarskih storitev obrazložen in da se z njim v celoti strinja;
- da je opravljeno delo pregledal na običajen način;
- da je po izvedenih delih vzpostavljeno delujoče oz. prvotno stanje naprav

Plačilo storitev je možno izvesti z gotovino ali plačilno kartico.

_______________________________________________________________________________

Ustreznost izbire ter pravilnost vgradnje kurilnih, dimovodnih in prezračevalnih naprav znatno vplivata na stroške ogrevanja stavbe, varnost in ugodje bivanja, obremenitev okolja ter na končno oceno energetskega izkaza stavbe.